引っ越しの水道、いつ・どこへ届ける？　川崎市の「止める」と「使い始める」を日にち順に

引っ越しの荷造りをしていると、電気やガスは思い出しても、**水道は「そのうち切り替わるでしょ」**と思いがちです。でも水道は、自分から「止めます」「使い始めます」と届け出る手続きです。

この記事は、川崎市の水道について、引っ越しの数日前・当日・あとの順に、やることを並べました。わかるのは、申込みの方法、いつまでか、料金の精算、立ち会いが要るか、問い合わせ先です。

先に知っておきたい、水道の「3つの前提」

• 電話などの窓口は1つインターネット以外の届出は、上下水道お客さまセンターが受け付けます。電話は 044-200-3548（年中無休、8:30〜20:00）。混み合ってつながりにくいことがあると、市のページに書かれています。
• 水道のメーターで料金が決まる料金は、メーターの数字をもとに、隔月（毎月検針の場合は毎月）で計算されます。月の途中で使い始めたり、やめたりしたときは、月数で計算すると市は説明しています。
• 無断で使うのはだめ届出なしで使うと、条例にもとづく過料を科されることがあると、市のページにあります。

引っ越しの数日前　「止める」届出を出す

いまの家の水道を止める（市の言い方では「使用休止」）届出です。

1. 届出をする日を決める
   市のよくある質問では、電話でもインターネットでも、休止日の4〜5日前までに届けるよう書かれています（この質問の更新日は2022年10月）。引っ越しの日が決まったら、早めに出すのが安心です。
2. 申込み方法を選ぶ
   インターネット（オンライン手続かわさき）、電話、電子メール、ファクスのどれかです。インターネット以外は、上下水道お客さまセンターが受け付けます。
3. 伝える内容をそろえる
   休止日、名義（カナも）、使っている場所の住所、電話番号、料金の精算方法、休止日より後の請求先（引っ越し先の住所など）です。水道番号は、わかれば書きます（任意）。

料金の精算は、どれを選べる？

• いまの支払い方法のまま口座振替やクレジットカード払いを使っている人は、そのまま続ける形を選べます。
• 納付書納付書で支払う方法です。
• 休止する場所で集金その家で、その場で精算する方法です。希望日は、日曜・祝日・12月29日から1月3日をのぞく、午前中とされています。

当日　立ち会いは要りません

• 引っ越し先に着いたら、水を出してみる：水道の使い始めに立ち会いは要らないと、市のよくある質問に書かれています。使い始める日を、届出の「開始日」にします。
• 引っ越し元：精算を「休止する場所で集金」にした人は、届出に書いた希望日（午前中）が集金の日です。その場にいる必要があるかなど、休止のときの立ち会いのことは、市のページに書かれていないので、届出のときに、お客さまセンターへ聞くと安心です（確認できませんでした）。

「使い始める」届出は、開始日、使う場所の住所、名義などを入れて出します。市は「引越が決まったら前もって」届出をするよう案内しているので、当日にあわてないよう、前に出しておくのが安心です。

「使い始める」届出の出し方

引っ越し先が川崎市のとき、いまの家の「止める」と同じ窓口です。

• インターネット「オンライン手続かわさき（e-KAWASAKI）」。水道だけの届出です。家の電気・ガスなどもまとめて出したいときは、民間の「引越れんらく帳」も使えます（市のページより）。
• 電話044-200-3548（年中無休、8:30〜20:00）。
• 電子メール・ファクス電子メール [email protected]、ファクス 044-200-0041。開始日、名義（カナも）、使う場所の住所、電話番号などを書いて送ります。

引っ越し先で届出をしたあと、届出の内容を確かめるため、検針員が声をかけたり、電話で聞いたりすることがあります（市のよくある質問）。

引っ越しのあと　確かめること

• 最後の水道料金が届いたか：精算方法で選んだとおりに、請求が来るかを見ます。請求先は、休止日より後の連絡先として、届出に書いた住所です。
• 川崎市内の引っ越しのとき：旧住所を止めて、新住所を使い始めます。市のページには、旧住所の支払い方法を新しい家でも続けられる場合があると書かれています。希望するときは、届出に「旧使用場所の支払方法継続を希望」と書き添えます。
• 水もれなど困ったとき：24時間受け付けの電話があります。0120-014-734（年中無休）。一部のIP電話などでフリーダイヤルが使えないときは、044-200-3548 です。

電気・ガスは、会社ごとに確認を

電気・ガスは、どの会社と契約しているかで、連絡先や締め切りが変わります。市のよくある質問には、電気は「引越が決まったら前もって」連絡すること、東京ガスの都市ガスは移転の2〜3日前までに連絡することなどが、案内されています。この記事では、会社ごとの条件は書いていません。契約している会社の案内で確かめてください。

水道のほかの手続きは？

• 役所へ出す転出届・転入届の流れは、転出届は、マイナンバーカードがあれば家で出せます で。
• 麻生区に越してきてからの手続き全体は、最初の2週間でやること で。
• 不用品の出し先は、引っ越しの不用品、どこに出す？ で。

問い合わせ先

川崎市上下水道お客さまセンター：044-200-3548（年中無休、8:30〜20:00）。電子メール [email protected]、ファクス 044-200-0041。

出典

• 川崎市上下水道局「水道を使う＆止める」（2026年4月1日更新）
• 川崎市上下水道局「上下水道お客さまセンター」（2026年9月9日更新）
• 川崎市よくある質問「引越しや新築などで新たに水道を使用する届出方法について知りたい。」（2025年12月25日更新）
• 川崎市よくある質問「引越し等で水道を止める届出方法について教えてください。」（2022年10月19日更新）
• 川崎市よくある質問「市外から引越してきますが、水道の使用開始にあたって立会いは必要ですか。」（2013年1月1日更新）
• 川崎市よくある質問「引越の時の水道、電話、電気、ガス、NHKの手続きについて知りたい。」（2025年12月25日更新）
• 川崎市「電気・ガス・水道等の引越し手続をスマホで便利に行うことができます」（2026年5月1日更新）

内容は変わることがあります。最新は、川崎市上下水道局の案内で確認してください。