10年超えのエアコン、洗う？出す？　麻生区で引き取る協定店は3店

10月の週末、東百合丘の一戸建て。夏のあいだ働いた2階の寝室のエアコンを止めたら、吹き出し口に黒い点が見えます。においも少し気になる。ホームセンターの洗浄スプレーを手に、脚立を出そうとしている。

ここで迷うのは、どこまで自分でやっていいか、です。メーカーと、製品の事故を調べるNITEの答えは、はっきりしています。自分の持ち場は、フィルターと外から見える所まで。 中を洗う前に、本体の「製造年」を見ます。製造年で、洗う・頼む・買い替える、のどれを並べるかが決まるからです。

そこで、この記事では、製造年から決める早見を1枚にしました。あわせて、麻生区でエアコンを引き取る店と、自分で運ぶ先を、川崎市の一覧から拾っています。メーカーと国・市の資料を読んでまとめた記事で、現地には行っていません。

冷房を止めた10月、手入れはどこまで自分でやる？

フィルターと、外から見える所までです。ダイキンには「自分でできるエアコンクリーニングの範囲は？」という案内があります。室内機で自分でする範囲は「フィルター類と外から見える部分が中心」です。やり方も、掃除機でほこりを吸う、やわらかい布でふく、が中心です。

一方で、中の汚れが気になるときは、無理に自分で洗わない。ダイキンは、買った販売店か、メーカーの窓口に相談するよう書いています。同じように、NITE（製品評価技術基盤機構）も、中を洗うのは正しい知識を持った業者に頼むよう呼びかけています。

つまり、自分で手を入れること自体は、そのままでいいのです。変えるのは、手を入れる場所と順番だけ。フィルターは自分で、中は製造年を見てから決めます。

では、なぜ東百合丘の話なのか。麻生区の「地区カルテ」を見ると、東百合丘は一戸建ての世帯がおよそ54.6%です（2020年の国勢調査）。しかも、高齢化率は28.59%で、区全体の24.57%より高い（2025年9月末）。一戸建てが半分を超える町なので、この記事は、2階のエアコンに脚立で手を伸ばす場面から考えます。

加えて、消費者庁は2021年12月、高齢の人に向けて注意を出しました。脚立やはしごでの高い所の作業は、できるだけ控えるように、という内容です。だから、手が届きにくい2階のエアコンこそ、持ち場を先に決めておきたいところです。

製造年を見ると、何が決まる？

洗う・頼む・買い替える、のどれを並べるかが決まります。というのも、エアコンには、本体に貼られたシールなどに「設計上の標準使用期間」が書かれているからです。パナソニックのページによると、その期間は、多くのエアコンで10年です。

もう1つ、部品の話もあります。パナソニックによると、多くのメーカーは、製品の製造をやめてから10年、修理用の部品を持っています。そのため、古いエアコンは、部品がなくて直せないことがある、と同じページは書いています。

そこで、製造年ごとに、自分の手入れと、中の掃除の次の一手を並べました。次の表です。

製造から	自分の手入れ	中の掃除と次の一手
10年未満	フィルターと外から見える所	中を洗うなら頼む。販売店・メーカーの窓口か、掃除を受ける業者へ
10年を超えた	フィルターと外から見える所	洗う見積もりと、買い替え・引き取りの見積もりを並べる
分からない	フィルターと外から見える所	本体のシールなどで製造年を探す。なければ販売店かメーカーの窓口に聞く

表は、ダイキン・パナソニック・NITEの案内をもとに、こちらで整理したものです。年数で何かが禁止される、という決まりではありません。

このように、どの行でも、自分の持ち場は同じです。ちがうのは、中の掃除をどう決めるか、だけ。だから、スプレーを買う前に、まず脚立の上でシールを1枚見てください。

スプレーで中まで洗うと、何が起きることがある？

火事になることがあります。誤った方法で中を洗ったことによるエアコンの火災は、2019年度までの5年間に20件ありました。NITEが2020年6月に公表した数字です。

くわしく：2016年10月、東京都の事故

たとえば、2016年10月の東京都の事故です。中を洗ったときに、配線の端子に洗浄液が付きました。その結果、端子で「トラッキング現象」が起き、熱を持って火が出た、とNITEは見ています。トラッキング現象は、付いたほこりや水分が電気の通り道になって、異常に熱くなることです。

そのうえで、NITEの注意は3つです。中を洗うのは正しい知識を持った業者に頼むこと。電気の部品に洗浄液をかけないこと。消毒用アルコールのような燃えやすい液や、次亜塩素酸ナトリウムのような金属を傷める液で、中を掃除しないこと。

ただし、ここで言う「内部洗浄」は、液の洗浄剤を吹きかけて、中の汚れを洗い流すことです。取扱説明書にあるフィルターなどの手入れは入らない、とNITEは書いています。つまり、フィルターの手入れまで控える話ではありません。

ダイキンも、洗浄スプレーやリンス剤は使わないよう書いています。理由は5つで、においやカビ、室内機からの水もれ、ガスもれ、センサーや電気の部品の故障、火災のおそれです。

もし使ってしまったら、ダイキンの案内では、すぐに電源プラグを抜き、すぐには運転しない。部屋をよく換気してから、しばらく冷房で運転します。においや効きの悪さが続くときは、メーカーに見てもらうよう書いています。

10年を超えていたら、洗う？買い替える？

決めるのは、並べてからです。どちらか1つの見積もりで決めず、洗う見積もりと、買い替えの見積もりを、同じ週に並べます。

これまでの順番は、たぶんこうでした。まず自分で洗ってみる。それでもにおえば、掃除を頼む。最後に、動かなくなってから買い替える。この順番には筋があります。まだ動く物を手放すのは、もったいないからです。

ところが、10年を超えると、事情が変わります。先に見たとおり、修理用の部品を持つ期間は、多くのメーカーで、製造をやめてから10年です。そのため、洗ったあとに壊れたら、部品がなくて直せないこともあります。

そこで、順番を変えてみませんか。洗う見積もりと、買い替え・引き取りの見積もりを、同じ週に並べる。 費用と、あと何年使うつもりかを見比べて、どちらにするかを決めます。

くわしく：10年を超えて使う家は、めずらしい？

一方で、エアコンの平均使用年数は14.1年です。パナソニックのページが、内閣府の消費動向調査（2024年3月）として紹介しています。つまり、10年を超えても使い続ける家は、めずらしくありません。洗って使うのも、ふつうの選び方です。

洗うほうを選ぶなら、頼む先を決めるための比べ方を、次のページにまとめています。

古いエアコンは、麻生区でどう出す？

市の粗大ごみには出せません。エアコンは家電リサイクル法の「家電4品目」で、この法律の仕組みでは川崎市は回収できない、と市のページにあります。そのかわり、出し方は4つです。

買い替えるとき

新しいエアコンを買う店に頼む。リサイクル料金と収集運搬料金がかかる

買った店が分かるとき

その店に頼む。料金は同じく2つ

自分で運べるとき

指定引取場所に持ち込む。収集運搬料金はかからない。先に郵便局で家電リサイクル券を使って料金を振り込む

店が分からない・閉店した

市と協定を結んだ「家電リサイクル協定店」に引き取りを頼む。料金は2つ

このうち、協定店は、川崎市が市内の電器店と結んでいる仕組みです。市は「川崎方式」と呼んでいます。麻生区の協定店は4店ですが、1店は「小型テレビのみ回収」です。だから、エアコンを頼める候補は、次の3店になります。

店（市の一覧の名前）	所在地	電話
ハマデン三井店	王禅寺東3-26-2	044-954-1282
石野電気柿生店	下麻生2-39-1	044-988-2687
吉澤電機	百合丘1-20-4	044-966-3376

川崎市「家電リサイクル協定店一覧」（2026年7月24日更新。一覧は令和7年8月18日現在）から。並びは市の一覧の順です。

ただし、市によると、店によっては人が少なく、すぐに電話に出られないことがあります。引き取れる日や製品に制限があることもあります。しかも、収集運搬料金は店ごとにちがいます。そのため、費用と払い方、引き取り方は、店に直接聞いてください。

一方で、自分で車に積んで運べるなら、指定引取場所へ持ち込めます。市が案内しているのは、次の4か所です。前もっての予約は要りません。

• 横浜市鶴見区東芝環境ソリューション（寛政町20-1）045-501-5477
• 横浜市都筑区日本通運 横浜都筑指定引取場所（佐江戸町433）045-929-6122
• 横浜市都筑区スガヤメタル（早渕1-25-33）045-591-6266
• 東京都板橋区ロジネットジャパン東日本 板橋区指定引取場所（高島平6-1-1）

受付は、どこも午前9時〜11時30分と午後1時〜4時30分。日曜と祝日は休みです。ただし、時間や休みは施設の事情で変わることがあるので、行く前にそれぞれの案内で確かめるよう、市は書いています。

リサイクル料金の金額と券の書き方は、家電リサイクル券センターに聞けます。電話0120-319-640、午前9時〜午後6時で、日曜・祝日は休みです。金額は、市のページから家電リサイクル券センターの料金一覧へ案内されています。今回、そのページで金額を確かめられなかったので、ここには書きません。

郵便局の窓口の時間は「麻生郵便局は土曜何時まで？」に並べました。

頼むなら、電話の前に何を確かめる？

壊れたときの補償と、作業の前の料金です。というのも、エアコンの掃除や修理を頼んだあとのトラブルが、国民生活センターに届いているからです。

たとえば、エアコンの掃除中に部品を壊された事例です。業者は直すと言ったのに、1か月たっても連絡がなく、電話もつながらなくなりました（2024年8月受付・30歳代の女性）。エアコンは26度以下にならず、小さな子どもがいて困っている、という相談でした。

しかも、修理の相談は増えています。エアコン修理の相談は、2021年度の451件から、2025年度は1,251件になりました。国民生活センターが2026年6月に公表した数字です。

では、どう防ぐか。国民生活センターのすすめを、頼む前のチェックにしました。

• 何社かから見積もりを取り、作業の中身と料金を見比べた
• 掃除で壊れたときや、壁・床を傷つけたときの補償と、保険に入っているかを、契約の前に聞いた
• エアコンをどんな方法で掃除するかを聞いた（気になればメーカーにも聞く）
• 本体の型番と製造年をメモして、電話の横に置いた

4つめは、こちらで足した項目です。型番と製造年が分かると、補償の条件やメーカーへの問い合わせの話が早く進みます。

それでも困ったら、早めに相談します。川崎市消費者行政センターは、電話044-200-3030。月〜金曜は午前9時〜午後4時（金曜は電話だけ午後7時まで）、土曜は午前10時〜午後4時で電話だけです。日曜・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）は休み。つながらないときは、消費者ホットライン188です。

そこで、頼む先を比べたいときは、次のページが使えます。電話をかける前の下調べにどうぞ。

今週末、まず何をする？

脚立に乗るのは、スプレーを持つ前に1回だけ。本体のシールなどを見て、製造年をスマホで撮っておきます。

つまり、決め方は3つの行だけです。10年未満なら、中は頼む。10年を超えたら、洗うと買い替えを並べる。分からなければ、販売店かメーカーに聞く。どの行でも、フィルターの手入れは自分の持ち場のままです。製造年の写真が1枚あれば、来年の夏の前に慌てずに済みます。

出典

• ダイキン工業「自分でできるエアコンクリーニングの範囲は？」（2023年7月1日）
• NITE（製品評価技術基盤機構）「エアコンの内部洗浄による事故に注意」（2020年6月25日）
• パナソニック「エアコンの耐用年数は何年？」（2026年3月17日。平均使用年数は、このページが紹介する内閣府「消費動向調査 令和6年3月実施調査結果」。内閣府の原典は開いていません）
• 川崎市「家電リサイクル法対象製品（家電4品目）の処分方法」（2026年7月24日更新）
• 川崎市「家電リサイクル協定店一覧」（2026年7月24日更新。令和7年8月18日現在）
• 川崎市「指定引取場所への持込について」（2026年4月21日更新）
• 麻生区「地区カルテ」東百合丘（住宅の建て方は令和2年国勢調査、高齢化率は川崎市町丁別年齢別人口 2025年9月末）
• 消費者庁「高齢者の事故を防ぐために」（2021年12月8日）
• 国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）
• 国民生活センター「エアコン修理のトラブルに注意！」（2026年6月3日）
• 川崎市「エアコンの修理トラブルにご注意！」（2026年8月24日更新。川崎市消費者行政センターの電話と受付時間）
• 日本郵便「川崎東柿生郵便局」（所在地）・田園調布学園大学（所在地）

内容は変わることがあります。最新の情報は、メーカーと国・市の公式の案内で確認してください。