麻生区で水回りの修理を頼むとき　市が直す所か確かめてから、来てくれる業者を選ぶ

夜11時、新百合ヶ丘のマンションの台所。流しの下の戸を開けたら、床がぬれていた。早野の一戸建てでは、朝からトイレの水が流れない。急いでいるときほど、スマホの検索でいちばん上に出た業者に、そのまま電話してしまいがちです。

でも、電話の前に確かめることが2つあります。漏れているのが「市が直す所」かどうかと、その業者が麻生区の家に来てくれるかです。前の1つで、お金のかからない窓口に回せることがあります。後ろの1つで、遠くから呼んで出張の時間や費用がかさむのを防げます。

このページは、その順番で、頼み先の選び方をまとめました。川崎市・国民生活センター・各サービスの公式の案内を読んでまとめたもので、実際に頼んで試してはいません。

先に結論：頼むなら、どの型？

ここからは広告（PR）を含みます。水回りの修理を頼む先を、型で3つに分けました。どれも、麻生区の家に来てもらえるかを、各サービスの下に公式で確かめた範囲で添えています。申し込むときは、最初に「麻生区の〇〇（町の名前）です」と伝えてください。

何を基準に比べた？

各サービスの公式サイトの表示を、次の4つで並べました。順位や点数は付けず、「どんな人に向いているか」で分けています。

• 麻生区で使えるか（対応の地域・近くの業者を探す仕組み）
• 料金の出し方（見積もりはいつ・無料か）
• キャンセル（見積もりのあと断ったら、お金がかかるか）
• 受付の時間

調べた日は、上の「最終確認日」です。条件は変わることがあるので、申し込む前に公式サイトで確かめてください。

そもそも、市が直す所ではない？

川崎市のよくある質問によると、水道の修理は、漏れている場所で、直す人が変わります。

上下水道局が直す

道路の上の漏水。敷地に入って2メートル以内にある水道メーターまでの漏水（メーターが複数ある建物は、敷地に入って1メートル以内の第1止水栓まで）

自分で頼む（有料）

それより家の側の漏水。市が指定した「指定給水装置工事事業者」に直接申し込む

局では受け付けない

蛇口・水洗トイレ・湯沸かし器などの修理。指定給水装置工事事業者や、機器を扱う店へ。マンションの受水タンクより先の設備は、管理人か持ち主へ

頼み先は、どう分かれる？

市の範囲でないとわかったら、次は頼み先です。どれがよいかではなく、直す場所と住まいの形で、窓口が分かれます。

図の置き方：縦の軸は「直す場所」（上＝道路から水道メーターまで、下＝家の中の管・蛇口・トイレ）、横の軸は「住まいの形」（左＝持ち家、右＝借りている家）です。上下水道局は、どちらの家でも同じ範囲を受け持つので、上の中央に置きました。図の位置は窓口の違いを表すもので、よい悪いを表すものではありません。

指定給水装置工事事業者

川崎市が指定した、給水の管の工事をする業者。上下水道お客さまセンターか、上下水道局のホームページで案内しています

管理会社・大家

借りている家なら、先にここへ。修理をだれが頼み、だれが払うかは、契約で決まります

修理を受ける・紹介するサービス

インターネットで申し込み、近くの業者に来てもらう形。指定給水装置工事事業者かどうか、料金の出し方は、業者ごとにちがいます

新百合ヶ丘のマンションで夜に水があふれたときの順番は「夜11時に水があふれたら」に、水道代が急に上がったときの見えない漏水は「水道代が急に倍に」に、町を主役にしてまとめています。

業者が来たら、何を確かめる？

国民生活センターは2021年10月7日に、水回りの修理などの「暮らしのレスキューサービス」で、広告の金額とかけ離れた請求を受けた相談が増えている、と注意を出しました。アドバイスをもとに、来てもらったときの確かめ方を並べます。

• 作業の前に、料金と作業の中身を聞いた
• 広告の「〇〇円から」の金額で終わるかを確かめた
• 次々に別の作業をすすめられたら、断ると決めている
• 料金や作業の中身に納得できないときは、その場で払わない

3つのサービスを、何で比べる？

困る前に探しておくなら、ここで型を比べておけます。料金の出し方とキャンセルを、公式の表示から並べました。各サービスの下には、麻生区で使えるかを添えています。

どの型でも、最後に決めるのは、来てくれた人が出した見積もりです。見積もりの金額と作業の中身に納得してから、作業を始めてもらいましょう。

困ったときの相談先は？

水道の漏水（道路〜メーター）

川崎市 上下水道お客さまセンター　電話0120-014-734

料金や契約のトラブル

川崎市消費者行政センター　電話044-200-3030。月〜金曜は午前9時〜午後4時（金曜は電話だけ午後7時まで）、土曜は午前10時〜午後4時（電話だけ）。日曜・祝日・年末年始は休み。市内に住む・通勤・通学する人が対象

つながらないとき・市外の人

消費者ホットライン　188（局番なし）

いまは困っていなくても、流しの下の止水栓の場所と、上下水道お客さまセンターの番号だけ、家族で一度見ておきましょう。夜に水が出たとき、最初の5分が落ち着きます。

出典

• 川崎市「水道の修理をしてほしい。」（よくある質問、2014年4月1日更新） https://www.city.kawasaki.jp/templates/faq/800/0000013512.html
• 国民生活センター「水回り修理『950円～』のはずが…数十万円の高額請求に！」（2021年10月7日公表） https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_2.html
• 川崎市「消費生活トラブルの相談受付方法について知りたい。」（よくある質問、2024年3月19日更新） https://www.city.kawasaki.jp/templates/faq/280/0000079473.html
• 各サービスの公式サイト（料金・キャンセル・対応の地域。2026年10月5日に確認）：水の救急隊 https://clearlife-net.com/price/ と https://clearlife-net.com/area/kanagawa/ 、街角水道工事相談所 https://machikado-sodan.com/ 、水110番 https://www.sharing-tech.co.jp/mizu/kanagawa/

内容は変わることがあります。最新の情報は、川崎市・各サービスの公式の案内で確認してください。