台風のあと屋根を直すまで　罹災証明・保険・見積もりの順番

台風が過ぎた翌朝、黒川の家で、2階の天井にうっすらしみが出ている。外から見上げると、瓦が少しずれているようにも見える。早く直したい。でも、すぐ業者を呼んで直してしまうと、あとで困ることがあります。

川崎市の案内には、建物を直したあとでは、被害と災害のつながりを確かめられなくなると書かれています。だから、直す前の写真が要ります。罹災証明書（災害による被害の程度を、区長が証明する書類）の申請は、被害を受けた日から原則6か月以内。麻生区なら、出す先は新百合ヶ丘駅北口の麻生区役所です。

この記事では、柿生・黒川・岡上のように区役所から離れた町に住む人に向けて、「写真→罹災証明→保険→見積もり→修理」の順番を、市の公式の案内でまとめます。

直す前に、何をすればいい？

いちばん先にやるのは、写真を撮ることです。川崎市の「罹災証明の交付申請（火災を除く）」のページには、原則として、現地で被害の中身や程度を確かめられないときは証明書を出せない（ただし、写真などで確かめられるときは、現地の調査に準じて扱う）、とあります。建物を直したあとや、浸水の跡を消したあとは、災害との因果関係が確かめられなくなるので、元に戻す前の写真を残し、早めに申請してください、という案内です。

順番を流れにすると、こうなります。

1. 写真を撮る家の外（屋根・外壁・雨どい）と、中（天井のしみ・ぬれた所）。直す前に
2. 罹災証明を申請する麻生区役所の危機管理担当へ。窓口か電子申請。被害を受けた日から原則6か月以内
3. 保険会社に聞く入っている火災保険などは、自分で、保険会社か代理店に直接
4. 見積もりを並べる自分で選んだ業者に頼んで、少なくとも2社
5. 直す修理の見積書・領収書は、とっておく

雨漏りがひどいときの応急の手当ては、この順番より先になることもあります。そのときも、手を入れる前の様子を写真に残しておくと、あとで説明しやすくなります。

罹災証明は、どこに出す？　麻生区だと

市のページでは、申請先は被災した家のある区の区役所の危機管理担当です。麻生区の家なら、麻生区役所です。

対象になるのは、暴風・竜巻・豪雨・洪水・崖崩れ・地震など、災害対策基本法でいう災害です（火災は消防署が出します）。手数料は無料。証明書を郵送で受け取りたいときは、切手を貼った返信用の封筒を出します（電子申請で郵送を選ぶときは、郵便料金をクレジットカードで払います）。

申請に要るものは、市のページによると次のとおりです。

• 罹災証明書交付申請書（市のページから様式を取れる）
• 顔写真のある本人確認の書類（運転免許証・旅券・マイナンバーカードなど）
• 被害の様子がわかる写真や書類（修理の見積書・領収書・修理の証明書など）
• 代わりの人が申請するときは、委任状と、2人の本人確認の書類（代理の申請は窓口だけ）

申請できるのは、被害を受けた建物の世帯主・同居している人、または建物の持ち主・借りている人です。

黒川と岡上、屋根を自分で手配する家はどれくらい？

屋根の修理を自分で業者に頼むのは、多くの場合、一戸建ての家です。マンションやアパートの屋根は、ひとりでは決められないので、まず管理会社や大家さんに伝えます。

麻生区の「地区カルテ」（令和2年国勢調査の小地域の数字）で、住まいの建て方を見ると、一戸建てに住む世帯の割合は次のとおりです。

岡上

39.739.7%

黒川

24.224.2%

出典：麻生区「地区カルテ」の岡上・黒川の地域情報シートをもとに私たちで作成。残りは共同住宅・長屋建て

岡上ではおよそ5世帯に2世帯、黒川ではおよそ4世帯に1世帯が一戸建てです。この記事の順番（写真→罹災証明→保険→見積もり）は、自分で業者を手配するこうした家に向けたものです。共同住宅の人は、写真を撮ったら、まず管理会社や大家さんへ。

柿生・黒川・岡上から、区役所へ行かないと出せない？

川崎市は、罹災証明の申請を「オンライン手続かわさき」でも受けています。市のページの案内では、電子申請は各区役所の危機管理担当だけが受け付け（支所は不可）、代理の申請は窓口だけです。

窓口へ行くときの目安も、公式で確かめられた範囲で書いておきます。

• 柿生駅のまわり：小田急線で新百合ヶ丘駅のとなりの駅です（小田原線。新百合ヶ丘の次が柿生）。
• 黒川駅のまわり：小田急多摩線で、新百合ヶ丘から五月台・栗平・黒川と、3つめの駅です。
• 岡上：麻生区の町なので、申請先は麻生区役所です。電子申請を使うと、行き来の手間を減らせます。

所要時間やバスの経路は、今回の公式の資料では確かめていないので書いていません。区役所は新百合ヶ丘駅の北口から歩いて2分です（麻生区役所の交通案内）。

写真だけで証明が出るのは、どんなとき？

市の判定には2つのやり方があります。職員が現地に来て調べる「建物被害認定調査」と、被害が「一部損壊（損害の割合が10%未満）」のときに使える、写真による「自己判定方式」です。どちらになりそうかを、市の目安で確かめてみてください。

証明書の被害の区分は、全壊（損害の割合50%以上）から、大規模半壊・中規模半壊・半壊・準半壊、そして一部損壊（10%未満）までの6つです。

市の災害見舞金のページには、これから罹災証明書を申請する人は先に罹災証明書の申請をすること、被害が見舞金に当たる場合は案内する、とあります。見舞金の表にある区分は、全壊・半壊・床上浸水などです。

火災保険は、だれに聞けばいい？

ここは、自分でやるところです。国民生活センターの屋根工事の点検商法の報告書（2023年10月11日公表）には、保険金の請求は加入している本人がするのが基本で、申請のことは業者ではなく、契約している保険会社か代理店に直接聞くように、と書かれています。

同じ報告書は、次の2つにも注意をうながしています。

• 「保険金で自己負担なく工事ができる」と言われても、実際に支払われるかはわからない。
• 年月がたって傷んだ（経年劣化の）損傷は、自然災害による損害ではないので、支払いの対象にならない。経年劣化と知りながら台風の被害として請求すると、返還を求められたり契約を解除されたりするおそれがあり、詐欺罪に問われるおそれもある。

台風のあとは、修理を持ちかけて訪ねてくる業者が多い、とも報告書にあります。声をかけられたときのことは、千代ケ丘で「屋根が浮いてますよ」と言われたらにまとめました。

見積もりは、どう並べる？

市のページでは、修理の見積書や領収書も「被害の様子がわかる書類」として申請に付けられます。見積もりは、修理を決めるためだけでなく、記録としても役に立ちます。

国民生活センターは、屋根工事は1社の見積もりだけで決めず、複数の会社から見積もりを取り、工事の中身・金額・本当に要る工事かを比べて決めるようすすめています。並べるときは、次の4つを見ます。

どこが壊れたか

台風で傷んだ場所と、直す場所が合っているか。自分の家の写真で説明があるか

工事の中身

直す方法・材料・範囲が見積書に書いてあるか

余計な工事

頼んでいない工事が足されていないか

説明

わからない所を聞いたとき、はっきり答えるか

修理を頼むなら、どの型？

ここからは広告（PR）です。屋根や雨漏りを、自分から申し込んで見てもらえる2つの型です。料金・対応する地域・保証などの条件は、私たちではまだ確かめていないので、それぞれの公式サイトで確かめてください。

見積書を受け取ったら、その場で決めずに、もう1社の見積もりと上の4つで並べてください。見積書は、罹災証明の申請に付ける書類にもなります。

土砂の心配がある町では？

屋根の修理より先に、家のまわりの斜面や避難のことが気になる場合は、麻生区は土砂災害の警戒区域が市内で最多　大雨の前に決める3つを見てください。ハザードマップの見かたと、避難の考え方をまとめています。

台風のあとに家の傷みに気づいたら、直す前にまずスマートフォンで写真を撮ってください。そのうえで、麻生区役所の危機管理担当（044-965-5115）に罹災証明のことを聞き、見積もりは2社から。この順番なら、あとで「証明が出ない」と困ることを減らせます。

出典

• 麻生区「地区カルテ（地域情報シート）」岡上・黒川（令和2年国勢調査の小地域集計）
• 川崎市「罹災証明の交付申請（火災を除く）について」（2025年12月22日更新。申請先・期間・必要なもの・判定の方法・電子申請・各区の窓口）
• 川崎市「川崎市地域防災計画　資料編」（2026年8月13日更新）の「川崎市罹災証明書交付要綱」
• 川崎市「川崎市災害見舞金について」（2026年1月5日更新）
• 川崎市麻生区「麻生区役所の交通案内」（2024年3月19日更新）
• 小田急電鉄「路線図・駅・時刻表」（駅の並び）
• 国民生活センター「屋根工事の点検商法のトラブルが増えています」（2023年10月11日公表）と報告書本文

内容は変わることがあります。最新の申請の方法は、川崎市・麻生区役所の公式の案内で確認してください。