麻生区で屋根・雨漏りの修理を頼むとき　来た業者ではなく、こちらから選んで見積もりを並べる

雨の次の朝、早野の家の2階。天井の角に、うすい茶色のしみが広がっている。千代ケ丘では、チャイムが鳴って「近くで工事をしている者です。お宅の屋根、浮いているように見えましたよ」。屋根は、自分ではまず見えません。だから、言われると急に心配になります。

うちの屋根は、本当に大丈夫？

答えは、外から言われただけでは分かりません。知りたいのは、本当に傷んでいるのかと、直すならどこを、いくらでか。千代ケ丘や早野の家なら、そう思うのには理由があります。

というのも、川崎市の「土地区画整理事業 完了地区一覧」を見ると、町の区画が決まった手続き（換地処分の公告）は、千代ケ丘5〜7丁目（細山地区）が1971年（昭和46年）7月、虹ケ丘1〜3丁目と王禅寺のあたり（地区の名前は「早野」。いまの町名の早野とは別の範囲です）が1973年（昭和48年）9月です。家が建った年は一軒ごとにちがいますが、町の形が決まってから50年あまりたちました。

しかも、麻生区の地区カルテでは、早野は一戸建ての世帯がおよそ83.4%（令和2年国勢調査）。高齢化率は30.77%で、区全体の24.57%より高い町です（2025年9月末）。屋根を外から見られる一戸建てが多く、年月のたった家もある。だから、「屋根が傷んでいますよ」という声かけを、よその町の話で済ませにくいのです。

すぐに決められないのは、なぜ？

いちばんの理由は、屋根を自分で見られないことです。そのため、言われた話が本当か、確かめようがありません。実際に、点検の声かけから、高い工事の契約になった相談も、数字に出ています。

国民生活センターによると、屋根工事の点検商法の相談は、2022年度に全国で2,885件。2018年度（923件）の約3倍で、契約した人の8割超が60歳以上です（2023年10月11日公表）。川崎市消費者行政センターにも、「瓦が3か所ずれている。すぐに工事が必要だ」と言われ、70万円の工事を契約した相談事例があります。

言われたまま見てもらうのは、まちがい？

見えない屋根を、その場で見てもらえる。自分で業者を探す手間もいらない。訪ねてきた人の話を聞くのは、早く安心したい人にとって、筋の通った動きです。

ただし、家を建てた工務店に連絡する、保険のことは自分の保険会社に聞く、という動き方もあります。台風のあとなら、その順番も決まっています。

台風のあとなら、何から？

まず、台風で瓦が飛んだ・ずれたときは、罹災証明・保険・見積もりの順番があります。「台風のあと屋根を直すまで　罹災証明・保険・見積もりの順番」にまとめました。

国民生活センターは、「保険金が使える」という業者の話に気をつけるよう呼びかけています。だから、保険の申請のことは、業者ではなく、契約している保険会社か代理店に直接聞きましょう。

こちらから頼むなら、どこに？

そこで、ひとつ見方を変えてみませんか。「屋根が浮いている」という声かけは、その人に決める合図ではなく、こちらから見積もりを並べ始める合図。そう受け取れば、心配になった気持ちも、そのまま次の一歩に使えます。

川崎市のチラシは、リフォーム工事が要ると言われたら、何社かから見積もりを取って、よく考えてから契約するよう呼びかけています。では、どこに頼むか。頼み先を、話のきっかけと、見てほしい場所で並べると、次のようになります。

並べる数は、少なくとも2社。たとえば、家を建てた工務店や地元の会社がわかるならそこに1社、もう1社は、上の型のサービスに自分から申し込む。そうすると、同じ屋根について2つの見方と金額が手元にそろいます。地元の会社を探す手がかりとして、川崎市が住宅工事の会社と結んでいる消費者支援の協定店の一覧もあります（「千代ケ丘で外壁の塗り替え、見積もりは何社から？」）。

見積もりは、何で比べる？

ここからは広告（PR）を含みます。見積もりは、次の4つの物差しで比べます。

本当に要る工事か

どこが、どう傷んでいるのか。写真は自分の家の屋根か。言葉で説明してもらえるか

工事の中身

直す場所・方法・材料が、見積書に書いてあるか。「一式」だけで終わっていないか

余計な工事がないか

頼んでいない外壁・床下などの工事が足されていないか

断ったら

見積もりのあとに断ったら、お金がかかるか。保証は何年・どこまでか

川崎市・国民生活センター・消費者庁と各サービスの公式の情報で比べたもので、実際に工事を頼んで試してはいません。並びは良し悪しの順ではありません。調べた日は、上の「最終確認日」です。申し込む前に公式サイトで確かめてください。

まず、2つのサービスがどんな型かを一覧で見ます。

次は、型のちがいを2つの軸で置いた図です。

比べる項目ごとに、各サービスの公式の表示を並べた表です。

たとえば街角雨漏り相談所の公式の案内には、現地の調査と見積もりは無料、見積もりのあとのキャンセルも無料、工事の内容によって最長10年の再発保証、とあります（2026年10月5日確認）。対応エリアの一覧には、関東エリアとして神奈川県が載っています。麻生区に来てもらえるかは、申し込みで住所を伝えて確かめてください。

見てほしい場所を選ぶと、合いそうな型が出ます。

最後に、各サービスの説明と、麻生区で使えるかを並べます。申し込むときは、最初に麻生区のどの町か、家が建った年、気になっている場所（天井のしみ・屋根の割れなど）を伝えてください。

訪ねてきた業者には、どう返す？

• 突然来た業者には、無料と言われても点検させない
• 「今日契約すれば安くする」と言われても、その場で契約しない
• 家族や周りの人に相談してから決める、と伝える
• 「保険金で直せる」という話は、業者ではなく、自分の保険会社に聞く

まず、その場で決めないことです。もう契約してしまったら、訪問販売なら、法律で決められた書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができます。川崎市のチラシでは、工事中でも、工事が終わっていても解約でき、業者の負担で工事の前の状態に戻してもらえる、とあります。くわしい順番は「千代ケ丘で「屋根が浮いてますよ」と言われたら」に。

だから、次にチャイムが鳴って「屋根が」と言われたら、「家族と相談します」とだけ返して、名前と連絡先を聞いてください。屋根が気になっていたなら、それをきっかけに、こちらから見積もりを2つ取るところから始めましょう。困ったら、川崎市消費者行政センター（044-200-3030）か、消費者ホットライン「188」へ。

チャイムが鳴っても、あわてずに見積もりを2つ並べて、自分で選べた。屋根のことも、自分の物差しで決められます。

出典

• 国民生活センター「屋根工事の点検商法のトラブルが増えています」（2023年10月11日公表） https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231011_1.html
• 川崎市消費者行政センター「いまどき相談事例 無料点検と言われて、高額な屋根工事を契約したが…」（2022年4月 Vol.1） https://www.city.kawasaki.jp/280/cmsfiles/contents/0000114/114725/Vol.1houmon-yanekoji.pdf
• 消費者庁「訪問販売」（特定商取引法ガイド） https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/doortodoorsales/
• 川崎市「土地区画整理事業 完了地区一覧」 https://www.city.kawasaki.jp/500/cmsfiles/contents/0000100/100686/kanryouchikuichiran.pdf （細山＝千代ヶ丘5〜7丁目、早野＝虹ケ丘1〜3丁目・王禅寺の換地処分の公告日）
• 川崎市麻生区「麻生区地区カルテ」早野 https://www.city.kawasaki.jp/asao/cmsfiles/contents/0000116/116587/R8hayano.pdf （住宅の建て方は令和2年国勢調査、高齢化率は2025年9月末）
• 川崎市「消費生活トラブルの相談受付方法について知りたい。」 https://www.city.kawasaki.jp/templates/faq/280/0000079473.html
• 街角雨漏り相談所 公式の案内（料金例・キャンセル・保証・対応の地域。2026年10月5日確認） https://amamori.machikado-sodan.com/

内容は変わることがあります。最新の情報は、川崎市・国民生活センター・各サービスの公式の案内で確認してください。