下水が流れない、市か自分か　境目は道路の線、窓口は高石4丁目

大雨のあと、百合ヶ丘駅まわりの戸建て。庭の片づけをしていたら、家の外の「ます」（排水管の途中にある、丸いふたの点検口）のあたりで、水の流れがいつもより悪い気がします。下水は町のものだから、市に電話すれば見に来てくれる。そう考えるのは、ごく自然なことです。

ただ、川崎市が直す下水の管は、道路の境目までです。家の敷地の中の排水管・ます・トイレは、持ち主が自分で業者に頼みます。しかも、水道（きれいな水）の線は敷地の中のメーターにあるので、市の線は、水道と下水で2本あります。頼み先の名簿も、水道と下水で別です。

市の資料を読んでまとめた記事で、現地には行っていません。マンション・アパートの共用の排水管は、先に管理会社か大家さんへ。この記事は戸建ての話です。

市の線は、水道と下水で何がちがう？

水道の線は、メーターです。市のよくある質問によると、家の敷地に入って2メートル以内にある水道メーターまでの漏れは、上下水道局が直します。メーターより家の側は、市が指定した給水装置工事事業者に、自分で頼みます（有料）。

下水の線は、道路の境目です。市が直すのは、道路の下の下水道本管と、本管から家のほうへのびる「取付管」の、道路の境目まで。私道や家の敷地の中の下水管は、市は直しません。上下水道局の「下水管が詰まった時は」のページ（2025年8月26日更新）も、道路などの下は市が管理する「公共下水道」、家の敷地の中は各家庭が管理する「排水設備」、と分けています。

つまり、同じ家でも、水が入ってくる管は敷地の少し内側まで市の受け持ち、出ていく管は道路の境目から先が自分の受け持ちです。

高石4丁目の窓口は、何を受けてくれる？

麻生区と多摩区の下水を受け持つのは、北部下水道管理事務所です。場所は麻生区の高石4丁目。百合ヶ丘駅から歩いて約10分と、百合丘・高石の家からは近い窓口です。

北部下水道管理事務所

麻生区高石4-15-7。電話 044-954-0208。午前8時30分〜午後5時（正午〜午後1時を除く）。土・日・祝日と12月29日〜1月3日は休み。敷地に駐車スペースがあるが、台数に限りがある

主な仕事（市のページから）

下水道の管の維持管理、家の排水設備の普及と指導、排水設備の工事の現場確認・検査、指定工事店への技術の指導

夜・休日

上下水道お客さまセンター 0120-014-734（年中無休・24時間）。ページには、修繕の問い合わせとして「水もれ、下水道のつまりなど」とある

市のよくある質問は、宅内の排水管・ます・水洗トイレの修理は、下水道（管理）事務所では受け付けていない、と書いています。事務所が受けるのは、道路の下の本管と取付管が詰まったときです。

もう1つ、道路の側溝と、道路の雨水ますは、下水道とはまた別で、区役所の道路公園センターの受け持ちです。麻生区役所道路公園センターは電話 044-954-0505、月〜金曜の午前8時30分〜午後5時（祝休日・12月29日〜1月3日を除く）です。

自分の家の場合、どこに電話すればいい？

詰まりの原因や場所を家で見分ける方法は、市の資料には書かれていません。ここでは、どこが困っているかで、市が案内している窓口を選べるようにしました。

診断の答えは、市のページに書かれている受け持ちの分け方だけで決めています。家の中のトイレが詰まって、夜や週末に頼むことになったときの時間ごとの窓口は、土曜の夜にトイレが詰まった　片平の家の、月曜朝までの時間割にまとめました。

家の側は、どの名簿から選ぶ？

ここで、2本目の線がもう一度出てきます。頼み先の名簿も、水道と下水で別なのです。

水道（給水）の修理

「給水装置修繕施行事業者名簿（修繕対応区域：麻生区）」2026年8月更新。76社。本社などの所在地が麻生区の会社は6社

下水（排水）の工事・修理

「川崎市排水設備指定工事店名簿（麻生区）」令和8年8月1日現在。所在地が麻生区の会社は23社

川崎市の下水道条例は、家の排水設備の工事を、市が指定した排水設備指定工事店でなければできない、と決めています。下水の側を頼むなら、見るのは2つ目の名簿です。

2つの名簿の、所在地が麻生区の会社を名前で照らし合わせると、両方に載っている会社は4社でした（こちらで照合）。下水の名簿の23社のうち19社は、水道の名簿の麻生区の6社には入っていません。水道の名簿で見つけた近所の会社が、下水の名簿にもあるとは限らない、ということです。

下水の名簿の23社を、所在地の町で数えました（こちらで集計）。

• 百合ヶ丘駅まわり高石2社（1丁目・4丁目）、百合丘2社（どちらも1丁目）、東百合丘2社
• 上麻生3社
• 片平・王禅寺西・細山2社ずつ
• 五力田・岡上・栗木・栗木台・白鳥・金程・王禅寺・向原1社ずつ

名簿に載っているのは、指定番号・会社の名前・住所・電話番号だけです。受付の時間や料金は載っていません。上下水道局のページは、会社によっては排水設備の修繕工事をしない場合もある、と注意しています。電話では、まず「家の排水管やますの修理を受けているか」を聞くことになります。ここでは、どの会社がよいかは比べていません。

名簿から選ぶのが大変なら、川崎市管工事業協同組合（0120-320-419）が、排水設備指定工事店を紹介しています。同じ番号は、水道の修繕名簿では、毎日0時〜0時（24時間）の受付と載っています。ただ、下水の工事店の紹介も同じ時間に受けているかは、市のページにも組合のサイトにも書かれていませんでした。

地区カルテの割合は令和2年国勢調査の世帯の数字です（麻生区地区カルテ）。

私道の下の管を、何軒かで使っていたら？

家の前が私道で、その下の排水管を何軒かで一緒に使っている場合、その管も市ではなく、使っている人たちの持ち物です。そのかわり、川崎市には私道共同排水設備修繕助成制度（2026年9月11日更新）があります。

• 私道幅が1メートル以上あり、片方の端が公道につながっている
• 使う家その排水設備に汚水を流す建物が2戸以上
• 年数敷設から10年以上（時期がわからなければ、下水の区域になってから11年以上）
• 承諾私道の持ち主・建物の持ち主・住んでいる人など、関係する人全員が承諾している
• 工事費5万円以上

助成の額は、指定工事店3社の見積もりのうち、いちばん安いものの70%（1,000円未満は切り捨て）です。順番は、代表者を決める→指定工事店に原因を調べてもらう→代表者・工事店・市の職員で、工事の前に現場の立会い→申請→工事→完了報告→支払い、です。申請は、オンラインか、受け持ちの下水道事務所（麻生区は北部下水道管理事務所）へ出します。

工事を先に済ませてしまう前に、事務所へ相談するのが順番です。

晴れた日に、何をしておく？

流れが悪くなる前に、自分の家の排水管とますが、どこを通っているかを知っておくと、業者に説明しやすくなります。上下水道局は、家を建てたときに届け出られた排水設備の完成図（管の配置・経路・ますの位置などの図）を、持ち主か住んでいる人に見せています。

1. 申し込むオンライン（オンライン手続かわさき）か、北部下水道管理事務所の窓口へ。郵送は受け付けていない。窓口は平日8時30分〜17時（正午〜13時を除く）
2. 待つ受け付けてから、おおむね10営業日で、図面があるかどうかの答えが来る。図面がない家もある
3. 見る窓口で見るときは、本人確認の書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）を見せる。白黒の写しは有料。オンラインで申し込んだときは、答えも原則オンラインで届く

市は、この図面は参考で、届け出のない工事などは反映されていないことがある、とも書いています。業者に頼むときに、図面と家の様子を一緒に見てもらう資料、と考えるのがよさそうです。

今週の平日に、高石4丁目の窓口かオンラインで、自分の家の排水設備の完成図を申し込んでみる。流れが悪くなってから探すより、ますの場所を先に知っておけます。

出典

• 川崎市上下水道局「下水管が詰まった時は」（2025年8月26日更新）
• 川崎市 よくある質問「下水道管の修理や清掃をしてほしい。」（2011年11月18日更新）・「下水管が詰まって困っています。」（2023年9月14日更新）
• 川崎市 よくある質問「水道の修理をしてほしい。」（2014年4月1日更新）・川崎市上下水道局「水道が故障したとき」（2023年4月3日更新）
• 川崎市上下水道局「北部下水道管理事務所」（2025年8月26日更新）
• 川崎市上下水道局「上下水道お客さまセンター」（2026年9月9日更新）
• 川崎市麻生区「麻生区役所道路公園センターの窓口案内」（2019年10月1日更新）
• 川崎市上下水道局「排水設備指定工事店について」（2026年8月20日更新）と「川崎市排水設備指定工事店名簿（麻生区）」（令和8年8月1日現在）
• 川崎市上下水道局「給水装置修繕施行事業者名簿（修繕対応区域：麻生区）」（2026年8月更新）
• 川崎市上下水道局「私道共同排水設備修繕助成制度」（2026年9月11日更新）
• 川崎市上下水道局「排水設備の完成図閲覧について」（2025年5月1日更新）
• 川崎市麻生区「麻生区地区カルテ」の高石・百合丘の地域情報シート（令和2年国勢調査）

内容は変わることがあります。受付時間や名簿は更新されます。最新は、川崎市上下水道局の公式の案内で確認してください。